為了更好地宣傳推廣海關“12360”服務熱線，近日，寧波海關在各業務現場開展了形式多樣的宣傳活動。
通過在政務公開欄設置專欄介紹“12360”熱線，報關大廳各崗位擺放“熱線服務卡”供公眾取閱，發放宣傳卡片等措施，向廣大進出口企業和報關員介紹推廣“12360”。同時，通過報紙、電視、廣播等媒體，提高“12360”在社會各界的知名度。
2012年，寧波海關“12360”服務熱線共受理業務咨詢25000多條，當場答復率98.7%，辦結率和服務滿意率均為100%，為企業和公民解決急重疑難問題62項。
（嚴霞紅 攝影報道）
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