據“大江網”報道為深入推進窗口單位創先爭優活動，吉安海關緊緊圍繞總署“四好”要求，擦亮窗口、創新服務、優化監管、提升效能，全力打造一流服務窗口品牌，在服務地方經濟上創先爭優。
打造公開透明陽光窗口。
該關根據崗位重新設置后的科室設置，在報關大廳醒目位置重新制作了公告牌，將各窗口科室職責、人員姓名、相片、投訴電話、業務流程、服務承諾、海關六項禁令、人員去向等內容進行公開，將各項工作置于社會監督之下，增加辦事透明度。加大政務公開力度，通過觸摸屏、政策宣傳欄、電子顯示屏、互聯網郵箱和短信平臺將最新的服務措施、法律法規、政策規定等及時對外公布，使轄區內企業及相關部門及時了解有關政策法規。以“低柜臺、敞開式、便民化”為標準，在報關大廳推行“一張笑臉、一杯水、一句問候、一把雨傘、一片真誠、一聲再見”等細節服務，在硬件上加大投入，配備休息椅桌、便民紙筆、報刊閱覽架、防暑降溫藥品等服務設施，為企業業務人員提供溫馨便捷服務。
打造服務發展示范窗口。
提升服務質量。有針對性的開展教育培訓，促進關員業務素質和服務水平的提升，除堅持開展每周一晚的授課活動，還在報關大廳推出了了“每日學習半小時”的新型學習模式，即全體報關廳關員每天利用半小時的空閑時間，組織新下發的崗位設置操作手冊，由本崗位人員負責人對本崗位執行的現行政策、業務流程進行講解，使各崗位人員不但強化了本崗位業務知識，也熟悉了其它崗位的業務，同時增加了崗位間的交流互動，促使整個窗口更加團結和諧，形成了落實各項公開承諾的合力，提高了關員的業務技能和辦事效率。提高服務效率。將全部對外業務集中在報關大廳辦理，積極推行“一站式”服務、“一窗式”管理；針對崗位調整的業務操作實際，進一步梳理操作流程和辦理時限，力求減少辦事環節，降低企業成本、方便企業辦事，加快辦事效率；創新服務方式。成立服務小分隊，深入企業開展調研，送政策上門，指導企業用足用好政策，對重點企業實行“關務顧問制”，指定專人為企業提供“前瞻式、跟蹤式、個性化、延伸性”服務，實現“零距離服務”、“無障礙通關”，有效幫助企業做大做強。
打造精神風貌形象窗口。
在報關大廳開展“改進作風、改善服務，創群眾滿意窗口、創優質服務品牌”為主題的“雙改雙創”活動，進一步規范行政執法，提升執法水平，改善海關服務環境、樹立海關良好社會形象。以規范行政行為為重點，規范辦事程序，規范服務用語，規范執法行為，全面推行服務方式“零距離”、服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務對象“零投訴”，圍繞為民利民便民，壓縮審批時限。積極開展“黨員先鋒崗”示范活動，號召黨員爭當崗位能手，引導黨員立足崗位爭優秀、當先鋒，以黨員帶青年，在報關大廳形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍，展現海關良好精神面貌。認真開展日復核和綜合執法檢查工作制度，對各項業務辦理情況進行全方位檢查，減少業務差錯；同時通過發放執法情況調查問卷、聘請特邀監督員、不定期組織開展企業座談會聽取意見建議等方式，主動接受社會監督。
煙臺海關助推“藍黃”經濟發展珠江水暖魚正肥 節前塘魚出口忙國際帆船賽 海關保通關義烏鐵路口岸新海關監管場所啟用全國首個高端制造全產業鏈保稅模式改革試點在江蘇自貿區蘇州片區啟動中山市今年首張AEO認證企業證書頒發流浪犬尼克“上崗”記清關公司:緬甸大米進口清關流程
