據《大眾日報》報道 受益于海關“客戶聯絡員”機制，去年第四季度，黃島海關aa類企業進、出口平均通關時間分別比同期關區水平縮短42%和6.4%；aa類企業守法規范程度也不斷提高，海關對其進行的風險測量顯示，不規范情事僅占1.39%，比關區aa類企業平均數低1.33個百分點。
據介紹，海關“客戶聯絡員”與aa類企業“海關聯絡員”的對口聯系機制在黃島海關正日趨完善。從企業被認定為aa類開始，海關就為其專門設立一名海關關員作為客戶聯絡員，負責與企業相關的溝通交流、政策培訓、解惑答疑和整改督促，并協調海關相關業務部門解決企業通關疑難問題。
“客戶聯絡員”定期向aa類企業發布相關通關業務數據，提供更具針對性和保密性的個性化服務。去年四季度以來，該關“聯絡員”走訪企業20余次，提出守法改進建議5次，協調解決疑難問題20余次。
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