南京海關隸屬蘇州工業園區海關從細微處著手，改善“最后一公里”服務，提升企業滿意度，摸索出窗口部門支部黨建“五微一體”工作法， 近期獲評江蘇省級機關工委“機關黨支部工作法”一等獎。
微黨課
蘇州工業園區海關報關單量在南京關區居于前列，窗口部門業務繁重，工學矛盾成為黨建工作的“絆腳石”。通過摸索，該關探索出線上、線下靈活應用學習材料，利用黨員零碎時間隨時、隨地開展黨課的做法，除大型學習動員、民主評議等開展集中活動外，其他學習活動均以黨小組為單位開展“微黨課”，最大限度地保證了窗口服務時間。
微服務
4月21日，蘇州愛物集物文化創意發展有限公司申報了一批來自尼泊爾的手工制品，執行總監潘夢著急萬分：“貨物第二天要參展，品類雜、數量多、時間特別緊。”得知這一情況后，蘇州工業園區海關立即將貨物轉為專崗受理并指導企業遞交原產地證件減免部分稅款。感動之余，公司專程送來錦旗和感謝信。
該關每年發放“海關便民服務卡”3000多張，通過公開黨員干部內部分工、聯絡方式等內容，方便群眾全時段、點對點、零距離與海關溝通、向海關求助。
微公益
蘇州工業園區海關“曉?青山”志愿服務團隊組織年輕黨員，利用休息時間開展系列公益活動，在當地頗有影響力。針對小型科教創新企業關務力量不足的問題，黨員們分專題送政策上門，并對外籍工程師開展雙語政策宣講。年輕黨員還靈活運用新媒體提供在線咨詢服務，累計訪問量超30萬次，受理業務咨詢3200多條。經常參加“曉?青山”志愿服務團隊公益活動的關務周健認為，與海關年輕黨員一起，拍攝一條微電影、開展一次環保徒步等活動，在點滴之間拉近了關企距離。
微攻略
針對報關員反映強烈的幾十個申報差錯率高的“老大難”問題，蘇州工業園區海關組織黨員編制“快速通關小攻略”等多媒體文件20余個，通過關務qq群、報關現場顯示屏和海關公益講堂等對外發布，幫助報關員快速掌握申報技巧，提高規范申報率。蘇州工業園區報關有限公司的張小龍從通關微攻略中獲益良多：“海關的小攻略在手機上就能看，學了就能用，為公司和客戶節省了通關成本。”
微關懷
蘇州工業園區海關利用會議、談心等靈活多變的形式對黨組織的重大決策、干部晉升、工作交流等方面內容進行公開。堅持“五必訪”，即黨員生病、生產、住院必訪，思想波動較大必訪，工作、生活中有重大困難必訪，與家屬發生較大矛盾必訪，家屬重病、身故必訪。對家庭有重大困難的黨員，條件允許下盡量減輕工作量。暖心細致的關懷凝聚了隊伍人心，提振了隊伍士氣，促使海關監管與服務全方位提質增效。（楊鈺奇、朱曉技/文）
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