“目前物流園區(qū)的查驗平臺、卡口、地磅、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等均已具備使用條件，短期內(nèi)園區(qū)建設(shè)進度這么快，真是要感謝海關(guān)的大力推進；但還有幾個問題需要海關(guān)協(xié)助解決……”吳川再生資源基地建設(shè)負責(zé)人在近期湛江海關(guān)隸屬南油辦事處業(yè)務(wù)調(diào)研會上如是說。
聽訴求聽出工作方向和動力
對上述公司的貼心服務(wù)僅僅是南油辦踐行群眾路線服務(wù)企業(yè)和群眾的一個縮影。在教育實踐活動中，該辦高度重視，部門負責(zé)人親自抓各項工作推動，以提升自身隊伍素質(zhì)、大力服務(wù)轄區(qū)企業(yè)發(fā)展和改進窗口單位作風(fēng)為工作重點，以聽企業(yè)訴求聽出工作方向和動力。目前已相繼走訪吳川市惠迪再生原料物流園有限公司、吳川市政府、中海油湛江分公司、中海油服有限公司等多家企業(yè)和單位，認真聽取企業(yè)訴求，積極協(xié)調(diào)解決困難，大力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和國家海洋石油戰(zhàn)略，獲得地方政府和轄區(qū)企業(yè)廣泛好評。
推門開窗 改進工作作風(fēng)
為更廣泛聽取群眾意見建議，該辦取消中午休息時間關(guān)閉大門的做法，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立意見箱及辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公席，拓寬渠道，做到時時聽、處處聽、事事聽。并且為聽取意見建章立制，在時間、頻率、內(nèi)容上做出詳細規(guī)定，將“推門開窗”聽取社會意見作為常態(tài)化工作。該辦還多次邀請企業(yè)上門，召開關(guān)企座談會、海關(guān)業(yè)務(wù)洽談會等，將企業(yè)“迎”進來，虛心聽取意見，改進工作作風(fēng)，企業(yè)反響良好。
量身服務(wù) 破解企業(yè)難題
針對轄區(qū)個別企業(yè)報關(guān)單差錯率有所反彈影響企業(yè)通關(guān)效率的情況，該辦召開相關(guān)企業(yè)負責(zé)人和報關(guān)人員研究問題，聽取企業(yè)情況介紹，幫助企業(yè)查找原因，介紹海關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，研究更緊密協(xié)作配合的辦法，力爭通過海關(guān)指導(dǎo)幫助減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)差錯，提高通關(guān)效率，幫助企業(yè)規(guī)范管理，減少運行成本。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，南油辦把幫轄區(qū)企業(yè)辦實事，解決群眾困難作為出發(fā)點和落腳點，認真傾聽企業(yè)心聲和群眾呼聲，打造轄區(qū)優(yōu)質(zhì)高效通關(guān)環(huán)境，為地方外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展和國家海洋戰(zhàn)略作出海關(guān)應(yīng)有貢獻。
僅3月份，該辦進出口報關(guān)單102份，同比上升25.93%；實征稅款346.39萬元，同比大幅上升67.7%；辦理減免稅34票，同比上升142.86%；24小時進出口放行率100%。(王代玉/文)
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